4城7店，统一服务标准

我们的门店，为什么不像一间"心理诊所"

来求助的人，很多是鼓了很大勇气才踏出这一步。我们不想让"看心理"再添一层心理负担，所以在门店的物理设计上做了一些刻意的取舍——

• 门头不写"心理"两个字
  怕被熟人看到、怕被贴标签，是不少人迟迟不敢上门的原因。我们把这块顾虑先拿掉。
• 店内不设前台
  没有人坐在那儿目送你进来，也不必当着别人的面报出名字、说明来意。
• 不装监控摄像头
  一个人愿意说出最私密的事，前提是他确信自己没被拍到、没被记录。
• 不留客户真实姓名
  预约和内部记录用约定的称呼，而不是身份证上的名字。
• 森系装修风格
  木色、植物、暖光，像一间安静的茶室，而不是冷白的诊室。很多人说坐下几分钟就松下来了。
• 每家店都贴着地铁站
  我们算过，下地铁还要走很远，犹豫的人更容易放弃这一趟。